La infraestructura del Estado en Colombia contempla que es necesario que de manera permanente se realicen ejercicios de revisión estratégica con la participación de todos sus niveles y de la misma sociedad, para definir las tareas a seguir de cara a los requerimientos y prioridades del país frente los diferentes ámbitos sociales, entre ellos el de la convivencia y seguridad ciudadana.
La Policía Nacional no es ajena a esta dinámica, como resultado de esta obligatoriedad mediante la realización de un ejercicio de planeación estructural con el apoyo en diferentes metodologías y recogiendo las iniciativas de los integrantes de la Institución focalizadas por región geográfica, misionalidad, procesos y procedimientos; a través de la incorporación de líneas de actuación definidas en las políticas públicas y los pilares del servicio de policía.
La gestión pública policial plantea los retos de cara a las nuevas realidades de la sociedad. El diagnóstico y la reflexión continua sobre su quehacer hacia el futuro le permitirá a la Institución estar preparada de la mejor manera y ser consciente de los cambios que se deben implementar para seguir ejecutando con vocación de servicio la atención efectiva en materia de convivencia para la ciudadanía.
El desarrollo de la función policial de la Institución ha sido fundamental en los grandes cambios que ha impuesto la historia republicana del país. Ha hecho tránsito por diferentes procesos de aprendizaje, resultado de la implementación del sistema interno relacionado con la calidad en la gestión pública.
La Policía Nacional articula sus capacidades y estructura orgánica dentro de su gestión pública, en el marco de referencia de la excelencia trabajando con eficiencia, transparencia, innovación y en la búsqueda permanente de un gerenciamiento integral. En la actualidad, la Institución se enfrenta a la necesidad de ofrecer una atención adecuada a los requerimientos de los ciudadanos.
Por tal motivo, es necesario que los servidores policiales se preparen para desarrollar sus habilidades, destrezas y competencias para adaptarse exitosamente a los cambios en el entorno, sin miramiento alguno; este es uno de los grandes desafíos del servicio público de policía para lograr la consolidación de lo que requiere la comunidad sobre su Institución y su servicio.
La Policía Nacional está comprometida con el fortalecimiento de sus procesos y procedimientos. Desde la gobernanza institucional, se promueven y lideran todos los esfuerzos que se necesiten para hacer de la administración pública un ejemplo de eficiencia, productividad e innovación; basados en los principios de vocación del servicio a la comunidad. De esta forma se esperan generar resultados orientados al desarrollo y la participación ciudadana, y un mejoramiento continuo en la calidad del servicio policial.
El punto de inflexión debe ser un ejercicio para planificar el desarrollo y lograr construir un panorama de Institución a largo plazo. Este proceso requiere de un amplio consenso ciudadano que le otorgue legitimidad; con una interacción en el territorio que posibilite la participación de toda la sociedad en los ámbitos policiales, con procesos de descentralización que le permitan a los individuos exponer los problemas propios de sus comunidades, y que de forma articulada se plantee la solución, en anuencia con organizaciones no gubernamentales, el sector privado, representantes de la sociedad civil, gobiernos regionales y locales que deriven en desarrollar una visión de país.