Comunicación pública: confianza, influencia y gobernanza

DESARROLLO TEMÁTICO MAGISTRAL

    1.  La comunicación como elemento constitutivo del liderazgo público.

2. Influencia, autoridad formal, credibilidad moral y poder de referencia.
3. Escucha, empatía e inteligencia emocional en la dirección de personas.
4. Comunicación clara, transparencia, rendición de cuentas y participación ciudadana.
5. Comunicación institucional en escenarios de presión, incertidumbre y crisis.

REFLEXIONES Y DIÁLOGO CON LOS PARTICIPANTES

El docente orientará una conversación abierta a partir de las siguientes preguntas:

6. ¿Qué comportamientos comunicativos fortalecen o debilitan la confianza en una institución pública?
7. ¿Cómo comunicar decisiones difíciles sin perder claridad, autoridad ni empatía?
8. ¿Qué lugar debe ocupar la escucha en el liderazgo de equipos y en la relación con las comunidades?